{"id":7114,"date":"2025-05-23T13:35:28","date_gmt":"2025-05-23T13:35:28","guid":{"rendered":"https:\/\/myautoprestige.fr\/?page_id=7114"},"modified":"2025-05-23T13:35:28","modified_gmt":"2025-05-23T13:35:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myautoprestige.fr\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"h3-fs\" style=\"color: #ff0000;\">Tout savoir sur le transport de v\u00e9hicules par l&rsquo;entreprise AUTO-PRESTIGE<\/span><\/h2>\n<h5><a href=\"https:\/\/myautoprestige.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/composition_square_3.svg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7115 alignright\" role=\"img\" src=\"https:\/\/myautoprestige.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/composition_square_3.svg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"300\" \/><\/a><\/h5>\n<h5>Retrouvez ici toutes les re\u0301ponses a\u0300 vos questions les plus fre\u0301quentes.<\/h5>\n<h5>Vous n\u2019avez pas trouve\u0301 les informations que vous cherchiez ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter nos\u00a0conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0ou \u00e0 nous poser directement votre question par\u00a0email\u00a0ou par\u00a0t\u00e9l\u00e9phone<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Transport par camion<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Enl\u00e8vement du v\u00e9hicule<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Livraison du v\u00e9hicule<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Devis<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>CONTACTEZ-NOUS<\/p>\n<h5><strong>Comment se de\u0301roule un transport de ve\u0301hicule par camion ?<\/strong><\/h5>\n<h5>Une fois le devis valide\u0301 et la commande re\u0301gle\u0301e, nos e\u0301quipes planifient le transport du ve\u0301hicule. Un conducteur vient re\u0301cupe\u0301rer le ve\u0301hicule sur le lieu que vous avez renseigne\u0301 lors de votre commande. Le conducteur fait l\u2019e\u0301tat des lieux du ve\u0301hicule en remplissant une lettre de voiture. Il va ensuite le livrer au point d\u2019arrive\u0301e que vous avez e\u0301galement renseigne\u0301. Il remet alors au re\u0301ceptionnaire du ve\u0301hicule un exemplaire de la lettre de voiture que l\u2019on appelle aussi bon de livraison. C\u2019est ce document qui prouve la bonne livraison du ve\u0301hicule.<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Enl\u00e8vement du v\u00e9hicule<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Livraison du v\u00e9hicule<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Devis<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Assurance<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>TRANSPORT PAR CAMION<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Comment se de\u0301roule un transport de ve\u0301hicule par camion ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Une fois le devis valide\u0301 et la commande re\u0301gle\u0301e, nos e\u0301quipes planifient le transport du ve\u0301hicule. Un conducteur vient re\u0301cupe\u0301rer le ve\u0301hicule sur le lieu que vous avez renseigne\u0301 lors de votre commande. Le conducteur fait l\u2019e\u0301tat des lieux du ve\u0301hicule en remplissant une lettre de voiture. Il va ensuite le livrer au point d\u2019arrive\u0301e que vous avez e\u0301galement renseigne\u0301. Il remet alors au re\u0301ceptionnaire du ve\u0301hicule un exemplaire de la lettre de voiture que l\u2019on appelle aussi bon de livraison. C\u2019est ce document qui prouve la bonne livraison du ve\u0301hicule.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Quels ve\u0301hicules peut-on faire transporter par camion ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Le transport de ve\u0301hicules par camion permet de transporter tout type de ve\u0301hicule, qu\u2019il soit roulant, en panne ou accidente\u0301. Ainsi, vous pouvez faire transporter une berline, une citadine, une voiture ancienne ou de collection, un 4&#215;4, un SUV, un utilitaire, un camping-car<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Mon ve\u0301hicule est en panne, pouvez-vous le transporter ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Le transport de ve\u0301hicule par camion est la solution ide\u0301ale pour faire transporter un ve\u0301hicule en panne, puisque le ve\u0301hicule n\u2019a pas besoin d\u2019e\u0302tre en e\u0301tat de marche pour e\u0302tre livre\u0301 d\u2019un point A a\u0300 un point B. Ainsi, tous nos conducteurs sont e\u0301quipe\u0301s d\u2019un treuil, leur permettant de tracter le ve\u0301hicule en panne sur la remorque du camion.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Qu\u2019est ce que le transport de voiture par camion ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Lorsque vous faites transporter un ve\u0301hicule par camion, vous confiez ce dernier a\u0300 un transporteur professionnel, enregistre\u0301 au registre des transporteurs. Les conducteurs, forme\u0301s et qualifie\u0301s, vont transporter le ve\u0301hicule d\u2019un point A a\u0300 un point B, par la route. A l\u2019inverse du transport par rail ou par bateau. Le transport de voiture, ou de ve\u0301hicule par camion est une solution de transport tre\u0300s accessible car les ve\u0301hicules sont transporte\u0301s par groupage. C\u2019est a\u0300 dire que l\u2019on peut charger jusqu\u2019a\u0300 11 ve\u0301hicules sur la remorque d\u2019un seul camion. Cette solution permet de be\u0301ne\u0301ficier d\u2019un tarif plus avantageux pour faire transporter son ve\u0301hicule.<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>ENL\u00c8VEMENT DU V\u00c9HICULE<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Peut-on venir re\u0301cupe\u0301rer le ve\u0301hicule chez moi ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Nous enlevons et livrons le ve\u0301hicule sur les lieux de votre choix, renseigne\u0301s lors de la validation de votre commande. Cela peut donc e\u0302tre chez vous, chez un garagiste, sur un parking, etc. Toutefois, il est n\u00e9cessaire que le lieu soit adapte\u0301 au passage et a\u0300 la man\u0153uvre du camion. Ce dernier faisant plus d\u2019une vingtaine de m\u00e8tres de longueur.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Comment suis-je informe\u0301 de l\u2019enle\u0300vement du ve\u0301hicule ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Vous \u00eates inform\u00e9 par email 24 a\u0300 48h avant le jour de l\u2019enle\u0300vement, ainsi vous pouvez vous organiser sereinement.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Quels documents dois-je pr\u00e9parer pour l\u2019enle\u0300vement du ve\u0301hicule ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Vous n\u2019avez rien a\u0300 fournir le jour de l\u2019enle\u0300vement du ve\u0301hicule. Nos e\u0301quipes disposent de\u0301ja\u0300 de toutes les informations ne\u0301cessaires. Seul le conducteur se chargera de vous faire signer la lettre de voiture.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Puis-je contacter directement le conducteur du camion ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Le conducteur dispose des coordonne\u0301es des contacts pre\u0301sents a\u0300 l\u2019enle\u0300vement et a\u0300 la re\u0301ception du ve\u0301hicule. Ainsi il peut contacter par te\u0301le\u0301phone les personnes concerne\u0301es pour pre\u0301venir de son arrive\u0301e sur les lieux convenus lors de la commande.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Puis-je laisser les papiers du ve\u0301hicule a\u0300 l\u2019inte\u0301rieur ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Vous pouvez envoyer les papiers du ve\u0301hicule au destinataire, par courrier, ou bien les laisser dans la boi\u0302te a\u0300 gants. Dans le cas d\u2019une vente de ve\u0301hicule, nous vous recommandons d\u2019envoyer tous les documents par courrier, a\u0300 l\u2019acheteur.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Puis-je laisser des affaires personnelles dans le ve\u0301hicule ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Nos conducteurs sont tenus de v\u00e9rifier l\u2019aspect exte\u0301rieur des ve\u0301hicules qu\u2019ils transportent uniquement, et ne ve\u0301rifient donc pas les e\u0301quipements laisse\u0301s a\u0300 l\u2019inte\u0301rieur du ve\u0301hicule. Ces derniers ne sont pas assure\u0301s par nos soins, nous ne pourrions donc nous tenir responsables en cas de perte ou de vol d\u2019affaires personnelles. Ainsi, nous recommandons a\u0300 nos clients de ne rien laisser dans les ve\u0301hicules transporte\u0301s. Si toutefois vous choisissez de laisser des affaires personnelles dans le ve\u0301hicule, ces dernie\u0300res ne doivent pas impacter le poids total du ve\u0301hicule a\u0300 transporter.<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>LIVRAISON DU V\u00c9HICULE<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Quel est le de\u0301lai de livraison d&rsquo;un transport d\u2019une voiture par camion ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Les de\u0301lais habituels de livraison d&rsquo;un transport d\u2019une voiture ou d&rsquo;un v\u00e9hicule par camion sont de 5 a\u0300 15 jours ouvre\u0301s.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Peut-il y avoir du retard dans la livraison d\u2019un ve\u0301hicule ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Nous faisons notre maximum pour respecter les de\u0301lais de livraison annonce\u0301s. Toutefois, ces derniers peuvent parfois e\u0302tre alte\u0301re\u0301s par des facteurs inde\u0301pendants de notre volonte\u0301, comme les intempe\u0301ries, la neige, les mouvements de gre\u0300ves, etc.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Suis-je informe\u0301 de la livraison du ve\u0301hicule ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Comme pour l\u2019enle\u0300vement du ve\u0301hicule, nous vous envoyons un email\u00a0 24 a\u0300 48h avant, pour vous informer de la date de livraison du ve\u0301hicule.<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5><a href=\"https:\/\/auto-prestige1.odoo.com\/demandez-un-devis\"><u><strong>DEVIS<\/strong><\/u><\/a><\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Quel est le prix d&rsquo;un transport de voiture par camion ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Le transport de voiture par camion est une solution e\u0301conomique, puisque les ve\u0301hicules sont transporte\u0301s par groupage, c\u2019est a\u0300 dire qu\u2019ils voyagent a\u0300 plusieurs sur une me\u0302me remorque. Ainsi, en optimisant les chargements nous pouvons vous proposer des prix tre\u0300s compe\u0301titifs. Le prix varie en fonction du type de ve\u0301hicule et de la distance a\u0300 parcourir. Pour connai\u0302tre nos tarifs pour le transport d\u2019un ve\u0301hicule, vous pouvez nous\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/auto-prestige1.odoo.com\/demandez-un-devis\">envoyer une demande de devis<\/a><\/strong><\/u><strong>.<\/strong>\u00a0Nos e\u0301quipes vous re\u0301pondront sous 24h ouvre\u0301es<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Sous quel de\u0301lai aurai-je une re\u0301ponse a\u0300 ma demande de devis ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>La re\u0301activite\u0301 est l\u2019un de nos engagements majeurs, c\u2019est pourquoi nos e\u0301quipes vous assurent une re\u0301ponse sous un de\u0301lai de 24h ouvre\u0301es. A noter que si vous envoyez une demande un vendredi soir, vous recevrez une re\u0301ponse tarifaire dans la journe\u0301e du lundi.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Quel moyen de paiement puis-je utiliser pour re\u0301gler ma demande de transport ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Le re\u0300glement des commandes peut se faire par\u00a0virement. Le transport du ve\u0301hicule est organise\u0301 uniquement une fois le re\u0300glement rec\u0327u. Ainsi, pour vous assurer une re\u0301activite\u0301 maximale, nous vous recommandons de re\u0301gler votre commande par virement bancaire.<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Est-il possible d\u2019annuler ma demande de transport ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Une fois votre commande valide\u0301e, il vous est possible de l\u2019annuler, et ce jusqu\u2019a\u0300 la veille de la date d\u2019enle\u0300vement du ve\u0301hicule. Toutefois, des frais de gestion de 50\u20ac vous seront facture\u0301s.<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>ASSURANCE<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Le ve\u0301hicule est-il assure\u0301 pendant le transport ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Le ve\u0301hicule a\u0300 transporter est assure\u0301 a\u0300 sa valeur argus pendant toute la dure\u0301e du transport. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un ve\u0301hicule neuf, ce dernier est assure\u0301 a\u0300 sa valeur neuve (moins la valeur de revente). Dans le cas d\u2019un ve\u0301hicule ancien, de collection, un ve\u0301hicule qui n\u2019est plus co\u0302te\u0301 a\u0300 l\u2019argus, ce dernier est assure\u0301 a\u0300 hauteur de 1000\u20ac<\/h5>\n<ul>\n<li class=\"oe-nested\">\n<ul>\n<li>\n<h5>Que faire si le ve\u0301hicule est endommage\u0301 pendant le transport ?<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>A la livraison du ve\u0301hicule, le conducteur fait a\u0300 nouveau l\u2019e\u0301tat des lieux du ve\u0301hicule, avec le re\u0301ceptionnaire. C\u2019est a\u0300 ce moment la\u0300 que le conducteur ou le r\u00e9ceptionnaire peuvent e\u0301mettre des r\u00e9serves sur l\u2019aspect exte\u0301rieur du ve\u0301hicule, si ce dernier n\u2019est pas conforme a\u0300 l\u2019e\u0301tat des lieux de de\u0301part. Le re\u0301ceptionnaire dispose alors de 48h pour d\u00e9clarer les re\u0301serves aupre\u0300s de notre service avaries. Il peut le faire par t\u00e9l\u00e9phone ou par\u00a0email, en envoyant une copie de la lettre de voiture ainsi que des photos.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout savoir sur le transport de v\u00e9hicules par l&rsquo;entreprise AUTO-PRESTIGE Retrouvez ici toutes les re\u0301ponses a\u0300 vos questions les plus<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7114","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Top Of The World<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/myautoprestige.fr\/index.php\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - 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